Reducción del 99% de los conflictos en las listas de turnos médicos

Cliente

El Hospital Universitario St. Vincent (SVUH) es uno de los principales hospitales universitarios docentes de Irlanda, con 12 especialidades quirúrgicas y 15 médicas. El hospital atiende más de 50.000 urgencias y 20.000 pacientes hospitalizados al año.

Problema

Médicos especialistas de guardia al mismo tiempo

Cuando los médicos están de guardia, por lo general no pueden atender a los pacientes de su especialidad. Cuando varios médicos de la misma especialidad están de guardia al mismo tiempo, esto es más problemático, ya que los equipos se agotan y la atención al paciente se ve afectada. Las asignaciones de turnos nocturnos de la misma especialidad son especialmente problemáticas, ya que los médicos no estarán disponibles durante el día a lo largo de toda una semana.

La lista de guardias médicas del SVUH consta de 11 turnos durante un periodo de 6 meses, con más de 100 médicos. Evitar la asignación de médicos de la misma especialidad es una tarea humana manual imposible, cuando también se intentan alcanzar otros objetivos de la lista de turnos, por ejemplo, la distribución uniforme de los turnos entre los médicos o los descansos adecuados entre asignaciones.

    Solución

    lógica de optimización de listas de turnos para minimizar los enfrentamientos y aumentar el tiempo de atención

    El sistema de turnos de MedModus utiliza un modelo matemático avanzado de optimización para eliminar, o al menos minimizar, los conflictos de especialidades. Todo ello en paralelo a la consecución de todos los restantes objetivos de elaboración de listas de turnos y al cumplimiento de las normas específicas de elaboración de listas de turnos para obtener unos resultados óptimos. El objetivo general es garantizar una cobertura suficiente para que los equipos puedan prestar asistencia a los pacientes.

    Resultados

    La vista de la izquierda ilustra ejemplos de conflictos de turnos, y la de la derecha, la cantidad de cada tipo de conflicto que se encuentra en la lista de turnos elaborada manualmente. Por ejemplo, el hecho de que un Endocrinólogo (ENDO) y un Interno (nivel básico) coincidieran durante una semana en turno nocturno fue 1 de los 99 conflictos marcados en «rojo» que se detectaron en la lista original. La solución de MedModus redujo a 0 o a niveles insignificantes estos casos y otros tipos de enfrentamientos, lo que supone una mejora del 99% que evita el agotamiento de los equipos y aumenta el tiempo de atención de los médicos.

    Testimonio

    MedModus nos ha ahorrado mucho tiempo. El apoyo de su equipo de analistas de listas de turnos y la calidad de su trabajo son excelentes. El tiempo de respuesta rápido de sus listas de turnos optimizadas es importante para nosotros a la hora de gestionar las nuevas incorporaciones de médicos.

    Hospital Universitario St. Vincent, Ejecutivo Sénior de RR. HH.

    Consulta rápida

    Global Contact Form (es)