Visibilidad del rendimiento interhospitalario en Dublin Midlands Hospitals Group

Cliente

Dublin Midlands Hospitals Group (DMHG) incluye cinco hospitales de agudos, un hospital de maternidad y un hospital de tratamiento del cáncer. El DMHG atiende a una población de 820.000 personas, con más de 200.000 atenciones en los servicios de urgencias, más de 120.000 ingresos hospitalarios y ambulatorios, 600.000 consultas externas y más de 9.000 nacimientos al año. El Grupo emplea a casi 12.000 personas.

Problema

Necesidad de comprender y mejorar el rendimiento entre hospitales

El DMHG necesitaba entender el rendimiento operativo de sus hospitales. Algunos hospitales tampoco disponían de capacidad de inteligencia empresarial (BI) en el sector sanitario. Se precisaba una solución que permitiera conocer el rendimiento y mejorar las listas de espera y los tiempos de espera en los servicios de urgencias.

Solución

Implementar nuestra plataforma de BI del sector sanitario y nuestro servicio de analistas

MedModus desplegó su plataforma de BI en la nube y su servicio de analistas en cuatro hospitales de agudos y un hospital de maternidad. Se creó un almacén de datos con información procedente de distintos sistemas de administración de pacientes, sistemas de urgencias y otros sistemas clínicos. Se construyeron sofisticados modelos de datos como base de un amplio conjunto de cuadros de mando de análisis sanitarios disponibles a través de portales web a nivel de grupo y de hospital. Los sistemas de permisos garantizaban que se proporcionara información a los diferentes niveles de la organización en función de la necesidad de conocimiento. El contenido incluía información sobre actividad, tiempo de espera de los pacientes, gestión de camas y calidad asistencial. Se elaboraron informes automatizados por correo electrónico para informar diariamente de la situación al Grupo y a los hospitales. Los usuarios avanzados tuvieron acceso a los modelos de datos subyacentes a través de Excel para crear sus propios informes. La funcionalidad de formularios se desplegó para la recogida de datos en aquellos casos en los que la automatización completa no era posible de forma inmediata.

Resultados

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Proporciona visibilidad del rendimiento estandarizado entre hospitales a nivel local y de grupo.

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Ahorra miles de horas de elaboración manual de informes.

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Proporciona automáticamente a la dirección del hospital y del grupo información crítica sobre la gestión del rendimiento diario y por horas.

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Facilita la elaboración de planes de mejora de las listas de espera y de los tiempos de espera en urgencias.

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Responde a las solicitudes de análisis a través de un servicio de analistas reactivos.

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Constituye la base de múltiples informes de rendimiento hospitalario, incluido un cuadro de mando integral.

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Testimonio

La plataforma de inteligencia empresarial (BI) de MedModus me ahorra mucho tiempo. Es muy informativa y me proporciona orientación operativa en el día a día. También puedo confiar en que su equipo de analistas de datos sanitarios responderá rápidamente a mis preguntas.

Dublin Midlands Hospitals Group, Director de Operaciones